PAGOS CLAROS

Cancelaciones y reembolsos

Planes por evento

Antes de publicar puedes editar el borrador sin cargo. Una vez activado el evento, solicita la cancelación desde soporte indicando el folio. Evaluaremos el reembolso según el tiempo transcurrido y el uso efectivo de invitaciones, QR, almacenamiento y mensajes.

Mensajes y consumos

Los mensajes ya enviados o aceptados por el proveedor de mensajería se consideran consumidos aunque el número sea incorrecto o el destinatario no responda. DaleFecha mostrará destinatarios, entregas y fallos antes de ofrecer paquetes adicionales.

Proveedores

Las suscripciones se pueden cancelar para evitar la siguiente renovación; los periodos iniciados siguen disponibles hasta su vencimiento. Los pagos por banquetes, salones u otros servicios contratados con terceros se rigen por el acuerdo entre anfitrión y proveedor.

Contracargos y duplicados

Si ves un cargo duplicado o desconocido, no publiques datos bancarios: abre un caso en Soporte con el folio y comprobante. Cada pago de DaleFecha conserva referencia, producto y evento de origen.